文章摘要： 使用者在做裂變行為的時候利己裂變和利他裂變 分析完使用者裂變的心理
基礎的流量池不難建立，難在裂變。
作者：楊昊
來源：今天扯了個雙黃蛋（ID：shuanghuangdan2333）
本文為作者授權鳥哥筆記釋出，轉載請聯絡作者並註明出處。
對於任何小程式來說， 「拉新」 永遠是第一步需要解決的難題。
基礎的流量池不難建立，難在裂變。
| 使用者裂變心理：利己和利他
移動網際網路發展至今，強調的最多的是兩個字「場景」。所有知名網際網路公司無一例外是通過掌握「場景」做大做強，無論是微信的社交場景，還是支付寶的支付場景，無一例外。
想做好小程式裂變，同樣，我們需要分析使用者在微信的哪些場景下完成裂變行為，分析其背後的動機然後激發。
1.朋友圈：
朋友圈無疑是微信生態下重要的裂變場景，諸多小程式都是通過朋友圈場景實現指數級裂變，如「猜畫小歌」。為什麼你願意把「猜畫小歌」的海報po到你的朋友圈？你可能會回答「因為它有趣」。
使用者往往用「靈魂畫手」在朋友圈自嘲
真的只是因為它有趣嗎？
不。
真正的原因是： 你希望別人看到後覺得你的畫有趣，你的行為有趣，你是一個有趣的人。
重點在你， 不在小程式。同理之前的小程式「西瓜足跡」不也一樣，你願意把你走過多少城市的記錄po到朋友圈，最終其實還是爲了 自我價值的實現。
曾經刷屏的西瓜足跡朋友圈截圖展示
你希望通過小程式來體現自我價值，炫耀也好，打標籤也罷， 總結下來兩個字「利己」，這裏的「利」不但止「情感滿足」也包括「物質利益」，比如解鎖遊戲機會，獲得購物優惠等。
2.社群：
除朋友圈外，社群是小程式實現裂變的第二個場景，小程式通過社群裂變的效果往往遠高於朋友圈。明確一點，這裏的社群包含1對1的聊天，我們把2個人的對話也劃在社群的範疇內來進行討論。
除開使用者發在社群裡「利己」的這個因素外，使用者出於什麼理由願意分享呢？
答案也是兩個字「利他」。
這個場景尤其常見於小程式的「拼團「和」紅包「裂變。
「拼團」就是典型的「利他」裂變的產物
邀請他人點選不僅可以幫助「我」獲得收益，還能幫助」你「獲得收益，使用者會變得更加願意通過社交手段分享給其他人。
| 小程式裂變方式：利己裂變和利他裂變
分析完使用者裂變的心理，我們來看看產品如何落地。
1.利己裂變：
利己裂變主要應用場景是朋友圈，在前文中我曾提到過，利己的核心在於「幫助使用者表現自己」。這句話裡有兩個關鍵詞：「表現」和「自己」。
首先我們來說說「自己」，自己即使用者，如果你希望你的使用者願意以「利己」的方式傳播小程式，那麼在裂變設計中，需要無時無刻重點突出「我」。突出「我」的兩個關鍵要素就是頭像和微信暱稱，其他使用者一看到頭像和微信暱稱，馬上就能識別出這是「我」，而非別人，幫助使用者樹立「我」是獨一無二的形象。
「猜畫小歌」分享頁面中」我「的資訊在最醒目的左上角位置
課程裂變海報無一例外將「我」的資訊放在了圖片的左上角
將使用者的頭像和暱稱資訊放在左上角確保了其他使用者在看到裂變海報的時候，第一眼就能意識到這是誰分享的內容從而產生信任關聯。
其次，突出「表現」。其他使用者知道傳播內容與「我」有關了，下一步就應該幫助使用者突出「我很棒」了。
如何幫使用者突出「我很棒」呢？兩個字：對比。與誰對比？與其他使用者對比，哪怕對比的數字可能並不真實，但不重要，重要的是已經突出了「我很棒」。
玩家願意在朋友圈分享吃雞截圖，同樣是爲了突出「我很棒」
在西瓜足跡中，你去過的城市數量和超過其他人的比例都會在分享時突出顯示，其目的 幫助使用者實現炫耀心理。
去過的城市數量/省份數量/超過的使用者數量均用醒目顏色和加大處理
目的就是爲了幫助使用者表現自己
2.利他裂變：
利他裂變的核心在於 使用者分享後給其他使用者帶來什麼好處。
利他裂變最常見的裂變方式就是拼團。這裏的拼團同樣是指廣義的拼團，包括助力解鎖/砍價/拆紅包，我都將其歸為「拼團」式裂變。
在利他裂變的時候，最重要的是 分享引導文案。
拼多多：[有人@你]點一下，你和Ta都有紅包
這裏不得不提的依然是 拼多多。
拼多多在設計利他裂變的時候，每一步的文案都設計的非常巧妙。從入口處開始提醒使用者」分享到群，紅包可能更大「到分享到群裡後，展現出文案」[有人@你]點一下，你和Ta都有紅包「突出利他屬性，到使用者再次點選後繼續通過對話方式提醒使用者「紅包很大，趕緊分享」，每一步都在刺激你「趕緊分享，點選就有紅包」。
點開播放：邀請你一起聽xxx課程
同樣的模式在知識付費小程式產品「點開播放」中以不同的方式呈現，但萬變不離其宗，都是通過明顯的「利他」文案引導社群使用者點選完成拉新和裂變。
| 小程式裂變通用tips：即時反饋和路徑單一
有 兩條通用的小程式裂變產品設計tips ，幾乎適用於所有需要裂變的小程式。
-即時反饋：
為什麼要做即時反饋？
我認為有兩個原因： 建立信任和瞬時刺激。
先說建立信任。使用者在做裂變行為的時候，一般都是奔著「利」去的，這個利可以是情感，可以是利益，但是使用者在做的時候，其實並不確定這件事的真實性，而即時反饋的最直接效果就是讓使用者相信你。
無論是領紅包還是拼團或是領取優惠券，都要讓使用者知道他「拿到了」
當用戶收到即時反饋後，他纔會真正信任你的產品，並繼續擴散，達到裂變的效果。
再說瞬時刺激。
《遊戲改變世界》裡提到，俄羅斯方塊風靡一時的關鍵點有三個：明確的目標/瞬時刺激/不斷加高的難度。這三者的結合在如今的無論端遊還是手遊中同樣體現的淋漓盡致，小程式也一樣。
當你作出一個行為，馬上收到一個反饋告訴你收到紅包了/領到課程了/砍價成功了，這種瞬時刺激帶來的滿足感在那一刻是最為強烈的。
-使用者裂變路徑單一化：
曾經在 《單詞天天背：垂直細分領域工具小程式設計思路》 寫過， 要讓使用者進小程式後的每一步都不用做過多思考 ，包括裂變在內。
使用者進入「單詞天天背」後的使用和裂變流程：
（1）選擇所背內容
（2）背固定數量單詞
（3）想要背更多單詞，需要邀請好友助力解鎖
每一步都沒有任何干擾項，使用者可以順暢的走完使用+裂變流程，還是那句話，做減法比做加法難得多。
小程式正確的裂變方法其實應該是先做減法，從產品本身把裂變路徑簡化成一條線，然後做乘法，在一個細節上完善提升，最終實現指數級的爆發增長。
文章推薦
0成本，日漲粉1000+，新媒體小白也能實操的引流方法
如何提高文章閱讀量？弄懂開啟率和分享率就夠了！
又一款小程式被封，萬千寵愛的UGC竟成「催命符」？！
http://www.buzzfunnews.com/20180827862.html
心情煩悶需要新鮮事刺激一下嗎？請上：http://www.buzzfunnews.com
沒有留言:
張貼留言