搞定海外眾籌Backer，走好品牌出海第一步

文章摘要： 獲取市場反饋 海外眾籌是品牌出海的第一步如何在海外眾籌專案中吸引Backer

​​​一款新產品走入市場，通常面臨著方方面面的質疑，由於高風險的屬性，海外眾籌平臺的新發產品則更易被Backer群體質疑。如何在海外眾籌專案中吸引Backer，消除他們的疑慮，甚至汲取他們的意見改進產品，從而更好地走出品牌出海第一步，是每個想要進行海外眾籌的企業都必須深入考慮的問題。

Update，「日新月異」吸引Backer關注

相比不進行Update的專案，定期進行更新的海外眾籌專案總有更高的收益。定期向Backer群體Update專案進度、產品設計和研發情況，不但能保持Backer對專案的新鮮感，持續吸引其注意力，更是對沒有及時下單Backer群體的有效提醒。

從Update的頻率和內容上看，每5天更新一次是比較合適的頻率。這樣既不會引起Backer反感，也能夠起到觸及Backer的效果。此外，更新的內容務必能為Backer提供價值：比如專案的延展目標，或是產品的新改進與新的促銷Perk。

有問必答，消除購買疑慮

對海外眾籌專案而言，僅僅吸引Backer是不夠的，及時回覆Backer群體的疑問不但能夠消除他們對於產品的顧慮，促使他們儘快而放心的下單，更能增強他們對品牌的好感，從而主動傳播海外眾籌專案。

但回覆Backer的問題是一門學問，不僅要及時，更要專業。尤其是創新硬體類產品，一支優秀的客服團隊只能做到及時回覆，而回復內容的專業性則要依賴產品團隊的支援。此外，在專案上線前就對常見的問題做好總結，並在專案運營中不斷更新，也是非常必要的。

與Backer「打成一片」，獲取市場反饋

海外眾籌是品牌出海的第一步，這就意味著企業還可以汲取Backer的意見反饋，提升產品，增強產品市場競爭力。

Backer的意見反饋往往能夠為企業提供新的市場角度。對於這些來自海外市場「種子消費者」的反饋內容，我們可以分類後根據技術能力判斷其可行性。同時，對具有可行性的反饋，也要多方面考察市場需求，並考慮帶來的成本增加，進而決定是否做出改動。更重要的是，利用這些反饋，對產品加以改進或者提供延伸目標，吸引更多Backer下單的同時，也能夠獲取更多的媒體關注。

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